Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ z133

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "z133" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://z133.cam.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của z133.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng z133, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và đá gà trực tuyến.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi khi đăng ký tại z133.
• "Số dư": Số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi.

1.2. Phạm vi áp dụng: Bản Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi z133 tại https://z133.cam, bao gồm phiên bản web và ứng dụng di động (nếu có). Bất kỳ ai truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của z133 đều đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

1.3. Ngôn ngữ: Tài liệu điều khoản này được soạn thảo và có hiệu lực chính thức bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Điều kiện đủ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại z133, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. z133 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.

2.2. Xác minh danh tính: z133 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài cư trú tại Việt Nam)
• Giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước trong vòng 3 tháng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng trùng khớp với tên đăng ký

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại z133. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích không hợp lệ nào khác. Tất cả các tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

2.4. Thông tin đăng ký: Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. z133 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, bao gồm cả nhân viên hỗ trợ z133. z133 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.2. Thông báo vi phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ z133 qua Zalo: z133_support hoặc Telegram: @z133camvn. z133 sẽ hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

3.3. Trách nhiệm hoạt động tài khoản: Toàn bộ hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền — đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã kịp thời báo cáo về sự truy cập trái phép theo quy định tại Điều 3.2.

3.4. Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật ngay thông tin tài khoản khi có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ngân hàng. Việc không cập nhật kịp thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và khôi phục tài khoản.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: z133 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau:

4.2. Điều kiện rút tiền: Để rút tiền thành công, người chơi cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo tài khoản ngân hàng/ví điện tử được đăng ký trùng khớp với tên tài khoản z133.

4.3. Phí giao dịch: z133 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không phải từ phía z133. Thông tin chi tiết sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

4.4. Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày là 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng) cho tài khoản thông thường. Thành viên VIP có hạn mức cao hơn theo cấp độ.

5.1. Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi casino, slot game và xổ số được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập định kỳ. Kết quả là ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể bị can thiệp bởi z133 hay bất kỳ bên nào khác.

5.2. Cá cược thể thao: Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức của giải đấu/trận đấu. Trong trường hợp kết quả có tranh cãi, z133 sẽ tham chiếu nguồn thống kê chính thức được công nhận quốc tế.

5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, z133 có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. z133 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.

5.4. Đặt cược tối thiểu/tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng khác nhau tùy theo từng sản phẩm và được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.

5.5. Kết nối internet: Người chơi tự chịu trách nhiệm về kết nối internet của mình. z133 không chịu trách nhiệm về việc mất cược do mất kết nối trong quá trình chơi.

6.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi tại z133 đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố minh bạch. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. z133 cam kết không có điều khoản ẩn.

6.3. Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Không thể kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch nạp tiền.

6.4. Quyền từ chối: z133 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch đối xứng nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

6.5. Thay đổi và hủy khuyến mãi: z133 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Các cược đã đặt trước thời điểm thay đổi vẫn được tính theo điều kiện ban đầu.

7.1. Cam kết của z133: z133 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

7.2. Công cụ tự kiểm soát: Người chơi có thể sử dụng các tính năng sau trực tiếp trong tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

7.3. Dấu hiệu cảnh báo: Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ z133 hoặc sử dụng công cụ tự kiểm soát: cá cược bằng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu, không thể dừng lại dù muốn, nói dối người thân về hoạt động cá cược, hoặc cảm thấy lo âu khi không được cá cược.

7.4. Hỗ trợ chuyên nghiệp: z133 khuyến khích người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cần. Tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc tại Việt Nam có thể liên hệ qua các bệnh viện tâm thần hoặc trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương.

8.1. Các hành vi bị nghiêm cấm: Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận để đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng z133 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống z133.
• Đăng tải nội dung sai lệch, phỉ báng hoặc gây hại đến uy tín z133.

8.2. Hậu quả vi phạm: Tùy mức độ vi phạm, z133 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh cáo chính thức qua email hoặc thông báo hệ thống.
• Tạm dừng tài khoản trong thời gian điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư còn lại.
• Báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.

9.1. Giới hạn trách nhiệm: z133 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, mất kết nối internet phía người chơi, hành vi truy cập trái phép tài khoản do lỗi bảo mật của người chơi, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh).

9.2. Không đảm bảo lợi nhuận: z133 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận cố định nào từ hoạt động cá cược. Kết quả cá cược là ngẫu nhiên và người chơi có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.

9.3. Dịch vụ bên thứ ba: Nền tảng z133 sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp game, cổng thanh toán và nhà cung cấp dữ liệu thể thao bên thứ ba. z133 không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía các đối tác này, nhưng cam kết hỗ trợ xử lý và phối hợp giải quyết trong thời gian sớm nhất.

10.1. Quyền chấm dứt của người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2. Quyền chấm dứt của z133: z133 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi ngay lập tức trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

10.3. Lưu trữ dữ liệu sau chấm dứt: Sau khi tài khoản bị đóng, z133 có thể lưu trữ thông tin giao dịch và dữ liệu cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ hồ sơ tài chính.

11.1. Quy trình khiếu nại: Nếu có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ z133, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ z133 qua Zalo hoặc Telegram và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2: Gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
3. Bước 3: z133 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

11.2. Thời hạn khiếu nại: Người chơi cần gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.

11.3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Quản lý z133 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và thực hiện điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

12.1. Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.2. Không từ bỏ quyền: Việc z133 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là z133 từ bỏ quyền đó trong các trường hợp khác.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa z133 và người chơi, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.

12.4. Cập nhật điều khoản: z133 có quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại https://z133.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

12.5. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ z133 qua email [email protected] hoặc Telegram: @z133camvn. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết.